サポート対応について

通常サポート対応

パレットCMSの保守サポートは、平日（土日祝除く）の9:30～17:30 での対応となります。
※夏季、年末年始等、別途お知らせする休業期間は除く。

対応時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。

サポート時間外に障害が発生した場合

弊社休業日や通常サポートの対応時間外に、サーバーダウンなどクリティカルなサービス障害が発生した場合は、以下の緊急連絡先にてお問い合わせを承ります。

緊急連絡専用メールは、サポート時間外に運用に影響がある障害が発生した場合のみご利用ください。
通常のテクニカルサポートやお問い合わせは「通常サポートのご連絡先」にお願いします。